Dernière mise à jour : 2026
Nous assurons la livraison sécurisée de nos plants d'arbres fruitiers BIO. Si un plant présente un problème à la réception ou lors du déchargement, nous acceptons le remplacement ou retour dans un délai de 7 jours. Pour être admissible à un retour ou un échange, le plant ou l'arbre fruitier doit être préservé dans son conteneur/motte d'origine et protégé contre le dessèchement.
Pour initier un retour ou un remplacement, veuillez contacter notre équipe pépinière :
Une fois que nous aurons vérifié les plants retournés ou constatés à la livraison, le remboursement ou remplacement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables.
Si vous recevez un plant endommagé lors du transport, contactez-nous immédiatement le jour même de la réception avec des photos des plants. Nous procéderons à un échange immédiat.
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